Documento da beta
Política de privacidade
Atualizado em 22 de agosto de 2026. Texto provisório para a versão beta.
1. Dados do lojista
Tratamos e-mail, credenciais gerenciadas pelo provedor de autenticação, nome da loja, WhatsApp, catálogo, imagens e registros operacionais necessários para prestar o serviço.
2. Dados de visitantes
O carrinho permanece somente no navegador do visitante. Após acessar uma vitrine pública, registramos automaticamente um identificador aleatório temporário de sessão e eventos de navegação por loja. Não armazenamos nome, telefone, endereço IP ou user-agent em nosso banco analítico.
3. Pedidos e orçamentos
Ao abrir o WhatsApp, a plataforma registra uma fotografia dos itens, valores, variações e código. Em orçamentos personalizados, o texto digitado também é salvo; por isso, evite inserir informações pessoais desnecessárias.
4. Dados de cobrança
Quando o lojista assina um plano pago, a cobrança é processada por um provedor de pagamento contratado pela plataforma. Os dados de cartão são informados diretamente ao provedor, em ambiente dele, e não são armazenados aqui. Documento de identificação fiscal também não é guardado por nós.
A plataforma registra apenas o que precisa para controlar o acesso e prestar contas: identificadores técnicos do provedor, plano, ciclo, meio de pagamento, valor, datas de cobrança e estado da assinatura. Esses dados são usados para liberar os recursos do plano, emitir avisos, atender pedidos de suporte e cumprir obrigações fiscais.
5. Retenção
- Eventos analíticos detalhados: até 90 dias.
- Agregados analíticos diários: até 12 meses.
- Pedidos iniciados e catálogo: enquanto a conta existir.
- Conta em exclusão: janela de recuperação de sete dias.
- Registros financeiros de assinatura: conservados após a exclusão da conta pelo prazo exigido por obrigação legal e fiscal, e depois eliminados. O prazo exato depende de definição contábil ainda pendente e precisa constar aqui antes da primeira cobrança.
6. Fornecedores
A plataforma utiliza Vercel para hospedagem, Supabase para autenticação, banco e arquivos, Resend para e-mails transacionais e PostHog para métricas de uso do painel. Para planos pagos, soma-se o provedor de pagamento responsável por processar a assinatura. Cada serviço pode processar dados conforme seus próprios termos e contratos.
Pendente antes do lançamento comercial: nomear expressamente o provedor de pagamento contratado e a finalidade do compartilhamento com ele.
7. Suas escolhas e direitos
O lojista pode corrigir os dados da loja, baixar tudo que cadastrou e solicitar a exclusão da conta pelo painel, em qualquer plano. A exportação atende ao direito de portabilidade e está sempre disponível, sem depender de assinatura.
Pendente antes do lançamento comercial: incluir os dados completos do controlador e o canal oficial para solicitações de titular.